10:26 - 21/03/2022d/m/Y

Đổi trả và hoàn tiền

    CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

    VinaHome sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

    1. Sản phẩm VinLite giao không đúng đơn đặt hàng (tên sản phẩm, trọng lượng, mẫu mã)
    VinLite khuyến khích khách hàng chụp lại ảnh sản phẩm ngay khi nhận được để làm bằng chứng đối chiếu/khiếu nại về sau nếu cần. Trong trường hợp nhận thấy sản phẩm Murad giao không đúng trên đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ về hotline 0985898899 để được đổi sản phẩm mới.

    2. Sản phẩm VinLite giao bị lỗi hoặc hỏng
     Trường hợp sản phẩm hư hại do quá trình vận chuyển, hoặc nhà sản xuất, quý khách có thể từ chối nhận và yêu cầu bộ phận giao hàng liên hệ trực tiếp với VinLite.

    3. Điều kiện đổi trả hàng
    Thời gian: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
       Điều kiện về sản phẩm:
    - Hàng hóa còn đầy đủ: sản phẩm nguyên hộp, kèm theo các sản phẩm tặng, hướng dẫn sử dụng, tem chống hàng giả, hóa đơn.
    - Hàng hóa tuyệt đối không có dấu hiệu sử dụng.

    4. Chi phí chuyển đổi, hoàn trả sản phẩm
    - Trong trường hợp lỗi từ phía Murad: Murad chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.
    - Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới.

    5. Điều kiện hoàn tiền
    VinLite sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong 3 trường hợp:
    - Hoàn tiền khi đặt hàng thành công nhưng chưa nhận sản phẩm Trường hợp này xảy ra khi VinLite hết sản phẩm khách muốn đặt nhưng chưa cập nhật kịp thời trên website hoặc khách hàng đặt nhầm.
    - Hoàn tiền khi nhận được sản phẩm nhưng sản phẩm lỗi từ phía VinLite.
    - Hoàn tiền khi khách không muốn nhận sản phẩm do nhu cầu cá nhân thay đổi VinLite sẽ trừ chi phí vận chuyển trực tiếp vào tiền chuyển hoàn của khách hàng.

    *** VINLITE CHỈ HOÀN TIỀN CHO KHÁCH HÀNG KHI NHẬN ĐƯỢC HÀNG TRẢ LẠI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN TRÊN

    QUY TRÌNH CHUYỂN HOÀN HÀNG HÓA

    1. Gọi điện về 02466822668 thông báo yêu cầu chuyển hoàn hàng hóa.
    2. Đóng gói hàng hóa { sản phẩm còn nguyên vẹn + hóa đơn + quà tặng (nếu có) }
    3.  Địa chỉ nhận hàng chuyển hoàn: Nhà Máy Sản Xuất Nhựa VinaHome 
    Đ/C: Số 38 tổ 3 Kiến Hưng, Hà Đông, HN
    - Họ tên, địa chỉ, SĐT khách hàng và nội dung *YÊU CẦU TRẢ HÀNG*

     

    Trở lại trang Dịch vụ

    Các tin khác

    • Tổng kho tấm lợp lấy sáng polycarbonate

      07/09/2021 | Dịch vụ

      Tổng kho tấm lợp lấy sáng polycarbonate

            TỔNG KHO TẤM NHỰA LẤY SÁNG VINAHOME. Tấm polycarbonate được làm từ nhựa poly nhập khẩu từ Đức có khả năng cường lực gấp 270 lần kính. Sử dụng chủ yếu của tấm lợp poly là để lợp lấy sáng công trình nhà ở...

      Xem Thêm
    • Tấm Nhựa Lấy Sáng VinaHome

      01/08/2021 | Dịch vụ

      Tấm Nhựa Lấy Sáng VinaHome

      TẤM NHỰA LẤY SÁNG POLYCARBONATE VINAHOME Tấm nhựa lấy sáng Polycarbonate là sản phẩm cao cấp của Tập Đoàn VinaHome. Với cam kết mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng, chúng tôi chỉ lựa chọn những...

      Xem Thêm
    • Tấm Lợp Lấy Sáng Chất Lượng Cao VinaHome

      03/08/2021 | Dịch vụ

      Tấm Lợp Lấy Sáng Chất Lượng Cao VinaHome

      Nhu cầu sử dụng tấm lợp lấy sáng hiện nay ngày càng cao. Nhiều người đang có xu hướng dùng tấm lợp lấy sáng thay thế cho những vật liệu như: Kính cường lực, gỗ, tôn,… Vậy trên thị trường hiện nay tấm lấy sáng nào tốt nhất,...

      Xem Thêm
    • BÁO GIÁ TẤM LỢP LẤY SÁNG VINAHOME

      30/09/2022 | Dịch vụ

      BÁO GIÁ TẤM LỢP LẤY SÁNG VINAHOME

        Vinahome Group - Tập đoàn tiên phong trên thị trường Việt Nam ứng dụng công nghệ tiên tiến cùng nguyên liệu chuẩn quốc tế để cho ra mắt dòng sản phẩm tấm lợp lấy sáng Vinahome. Sản phẩm được đánh giá có chất lượng...

      Xem Thêm
    • Công Trình Tấm Lợp Lấy Sáng VinaHome

      16/08/2021 | Dịch vụ

      Công Trình Tấm Lợp Lấy Sáng VinaHome

      Hình Ảnh Công Trình Tấm Lợp Lấy Sáng Thông Minh VinaHome  Mái nhựa sảnh đi bộ Poly màu nâu trà Mái nhựa lấy sáng polycarbonate  Mái Nhựa Lấy Sáng Sảnh Tòa Nhà VinFast   HÀ NỘI Số 38 tổ 3...

      Xem Thêm
    • Showroom VinaHome

      05/05/2022 | Dịch vụ

      Showroom VinaHome

      Showroom VinaHome Tập Đoàn VinaHome - Công ty CP Địa chỉ Văn phòng: Số 38 , P. Kiến Hưng, Q. Hà Đông, Hà Nội. ĐT: 02466822668 / 0906969888 Fax: 02466822668 Email: tapdoanvinahome@gmail.com Giờ mở cửa: 8:00AM - 7:00PM (Thứ hai - Chủ...

      Xem Thêm

    Liên Hệ

    Quý khách vui lòng để lại lời nhắn. VinaHome Group sẽ liên hệ quý khách trong thời gian sớm nhất

    Về Đầu Trang

    0985898899
    1
    Bạn cần hỗ trợ?